Psychológia a psychiatria

Druhy konfliktov

Druhy konfliktov, Na vytvorenie najvhodnejšej konštruktívnej formy vystúpenia zo situácií konfrontácie a primeranej formy ich riadenia je potrebné viesť typológiu konfliktov a klasifikovať ich. Ale skôr by bolo vhodné definovať opísaný koncept. V moderných zdrojoch nájdete viac ako sto definícií tohto výrazu. Najspravodlivejší z nich sa považuje za definíciu uvedenú nižšie. Konflikt je metóda riešenia nezhôd v názoroch, koníčkoch alebo cieľoch, ktoré vznikajú v procesoch komunikačnej interakcie so spoločnosťou. Obvykle je sprevádzaná situáciou opozície voči negatívnym emóciám, ktorá môže často presahovať hranice stanovených noriem alebo akceptovaných pravidiel. Inými slovami, konflikt je rozpor, ktorý je vyjadrený v konfrontácii jeho účastníkov. Takýto nesúhlas môže byť nestranný alebo subjektívny.

Druhy sociálnych konfliktov

Vo všeobecnosti môže byť konflikt reprezentovaný vo forme normálneho sporu alebo konfliktu medzi dvomi jednotlivcami alebo skupinami za to, že majú rovnakú hodnotu ako dve protichodné strany. Účastníci konfrontácie sa označujú ako subjekty konfliktu. Medzi nimi sú: svedkovia, podnecovatelia, spolupáchatelia, sprostredkovatelia. Svedkovia sú subjekty, ktoré sledujú priebeh konfliktnej situácie zvonku, podnecovateľov - jednotlivcov, ktorí provokujú iných účastníkov k hádke, spolupáchateľov - ľudí, ktorí prispievajú k eskalácii konfliktu prostredníctvom odporúčaní, technickej pomoci alebo iných dostupných prostriedkov, mediátorov - to sú jednotlivci, ktorí sa svojou činnosťou snažia zabrániť povoliť alebo zastaviť odstup. Nie všetci, ktorí sú zapojení do konfrontácie, sú nevyhnutne v priamej konfrontácii. Pozícia, prospech alebo otázka, ktorá vytvára vývoj konfrontácie, sa nazýva predmetom konfliktu.

Príčina a príčina vzniku konfliktov sa líši od jej predmetu. Príčinou konfliktnej situácie sú objektívne okolnosti, ktoré predurčujú vznik konfrontácie. Zdôvodnenie má vždy do činenia s potrebami protichodných strán. Dôvodom rozvoja konfrontácie môžu byť menšie incidenty, ktoré prispievajú k vzniku spornej situácie, pričom samotný konfliktný proces nemusí dozrieť. Okrem toho je táto príležitosť špeciálne vytvorená alebo náhodná.

Pre komplexné pochopenie konfliktnej situácie je potrebné ju odlíšiť od protirečenia, čo znamená zásadnú nezlučiteľnosť, odlišnosť v niektorých zásadne dôležitých záujmoch, napríklad politicko-ekonomickej alebo etnickej povahy.

Rozpory sú: objektívne a subjektívne, základné a nezákladné, vnútorné a vonkajšie, antagonistické a neantagonistické.

Interná konfrontácia vyplýva z kolízie vnútropodnikových, vnútropodnikových a iných záujmov členov menších sociálnych skupín. Externé - vznikajú medzi dvoma alebo viacerými sociálnymi systémami. Základom konfliktných hnutí, v ktorých jeho účastníci obhajujú protichodné záujmy, sú antagonistické (nezmyselne nepriateľské) nezhody. Takéto subjekty, ktoré sledujú polárne záujmy, je možné zmierniť na krátku dobu, čím sa konflikt oddiali bez toho, aby sa to vyriešilo. Rozdiely medzi subjektmi konfliktnej situácie, ktoré sa vyznačujú prítomnosťou koordinovaných záujmov, sa nazývajú neantagonistické. Inými slovami, tento druh rozporu predpokladá možnosť dosiahnuť kompromisy prostredníctvom vzájomne smerovaných ústupkov.

Hlavné rozpory spôsobujú vznik a dynamiku konfliktného procesu, charakterizujú vzťah medzi jeho vedúcimi aktérmi. Menšie nezrovnalosti - sprievodné konfliktné situácie. Väčšinou komunikujú so sekundárnymi stranami konfliktu. Objektívne nezhody sú determinované procesmi a fenoménmi, ktoré nezávisia od inteligencie a vôle jednotlivcov, preto nie je možné takéto rozpory riešiť bez priameho riešenia príčin ich vzniku. Subjektívne nezhody sú charakterizované závislosťou od vôle a racionality subjektov. Sú to vďaka zvláštnostiam postáv, rozdielom v modeloch správania, svetonázoru, morálnej a hodnotovej orientácii.

Jadrom každého konfliktu je nevyhnutne rozpor, ktorý sa prejavuje napätím v dôsledku nespokojnosti so súčasnou situáciou a ochotou ho zmeniť. Nesúhlas sa však nesmie vyvinúť do otvoreného konfliktu, teda priamo do konfliktu. V dôsledku toho rozpor ukazuje skrytý a nehybný moment fenoménu, naopak konflikt vyjadruje otvorený a dynamický proces.

Sociálny konflikt je najvyšší bod vo vývoji rozporov v interakcii jednotlivcov, sociálnych skupín a inštitúcií, ktorý sa vyznačuje nárastom antagonistických tendencií, ktoré sú v protiklade so záujmami sociálnych skupín a jednotlivcov.

Druhy a funkcie konfliktov

História sociológie je bohatá na rôzne koncepty, ktoré odhaľujú samotnú podstatu fenoménu spoločenského konfliktu.

Nemecký sociológ G. Simmel tvrdil, že podstatou sociálnej opozície je nahradiť staré, zastarané formy kultúry novými. Inými slovami, existuje konflikt medzi trvalo obnoveným obsahom života a zastaralými kultúrnymi formami.

Anglický filozof G. Spencer považoval boj za existenciu za podstatu konfliktu. Táto bitka je zase spôsobená obmedzenou kapacitou životne dôležitých zdrojov.

Ekonóm a sociológ z Nemecka K. Marx veril, že existuje stabilná konfrontácia medzi výrobnými vzťahmi a výrobnými silami, ktorá sa stala akútnejšou s rozvojom výrobných kapacít a technológií, až kým nezmenila spôsob výroby. Boj tried, spoločenský konflikt je hybnou silou dejín, čo spôsobuje spoločenské revolúcie, čím zvyšuje rozvoj spoločnosti o krok vyššie.

Nemecký historik, sociológ a filozof M. Weber tvrdil, že spoločnosť je arénou spoločenského konania, v ktorom dochádza k stretu morálky a noriem, ktoré sú vlastné jednému alebo druhému jednotlivcovi, spoločenským spoločenstvám alebo inštitúciám. Konfrontácia medzi sociálnymi zariadeniami, ich presadzovanie vlastných spoločenských pozícií, životných štýlov, prípadne stabilizácia spoločnosti.

Sociálne konflikty môžu mať pozitívny význam a negatívnu orientáciu. Pozitívny vplyv sa prejavuje v informovaní o prítomnosti sociálneho napätia, stimulovaní sociálnych zmien a odstraňovaní tohto napätia.

Negatívne zameranie sociálnej opozície je vytváranie stresových situácií, deštrukcia sociálneho systému, dezorganizácia života spoločnosti.

Typy konfliktov v tíme sa líšia v:

- trvanie: jednorazové a opakované, krátkodobé a dlhodobé, dlhotrvajúce; kapacita (objem): globálna a miestna, národná a regionálna; osobné a skupinové;

- použité prostriedky: násilné a nenásilné;

- zdroj vzdelania: falošný, objektívny a subjektívny;

- forma: vnútorná a vonkajšia;

- charakter rozvoja: spontánne a úmyselné;

- vplyv na priebeh sociálneho rozvoja: regresívny a progresívny;

- oblasti spoločenského života: produkcia (ekonomická), etnický, politický a rodinný život;

- typ vzťahu: individuálny a sociálno-psychologický, vnútroštátny a medzinárodný.

Vojny, územné spory, medzinárodné spory sú príkladmi typov konfliktov (podľa objemu).

Hlavné typy konfliktov

Základné typy konfliktov v psychológii sú klasifikované podľa charakteristiky, ktorá je základom systematizácie. Preto môžu byť konfrontácie zoskupené podľa počtu účastníkov konfliktu: intrapersonálneho a interpersonálneho, ako aj skupiny.

Vnútorný konflikt vzniká pri kolízii vlastných cieľov jednotlivca, ktoré sú pre neho relevantné a nezlučiteľné. Konflikt vyskytujúci sa v rámci jednotlivca je podľa voľby rozdelený. Možnosti môžu byť súčasne atraktívne a nedostupné. Najjasnejším príkladom takejto "rovnostrannej" voľby, ktorá vytvára konfrontáciu, je príbeh Buridanovho zadku, ktorý hladuje k smrti, pretože si nemohol vybrať jednu z dvoch stohov sena v rovnakej vzdialenosti.

Možnosti môžu byť rovnako nepríjemné. Príklady toho možno nájsť v rôznych filmoch, kde sa postavy musia rozhodnúť, ktoré je pre neho rovnako neprijateľné.

Výsledok voľby môže byť pre jednotlivca atraktívny aj neobyčajný. Osoba tvrdo analyzuje, spočítava klady a počíta mínusy, pretože sa bojí urobiť nesprávne rozhodnutie. Príkladom je privlastnenie cenností iných ľudí.

Zrážky rôznych pozícií osobnosti vytvárajú úlohu intrapersonálnych rozporov.

Druhy postavenia opozície sú rozdelené na osobné, medziľudské a inter-role.

Rozpor v osobnosti a úlohe sa vyskytuje v dôsledku zmien v požiadavkách na úlohu zvonku, keď takéto požiadavky nesúhlasia so stanoviskom jednotlivca, s jeho neochotou alebo neschopnosťou plniť si svoje povinnosti. Pretože každá spoločenská úloha predmetu je charakterizovaná prítomnosťou jeho individuálnych požiadaviek, pochopením a vnímaním.

Rozpor medzi úlohami sa zistí, keď príliš silné „zvyknutie“ určitej sociálnej úlohy neumožňuje jednotlivcovi zaujať inú úlohu v inej situácii.

Najjasnejšie prejavy medziľudského konfliktu sú vzájomne smerované výčitky a spory. Každá osoba zapojená do konfliktu sa snaží uspokojiť osobné potreby a osobné záujmy.

Interpersonálne konfrontácie sú tiež klasifikované podľa:

- oblasti: rodina a domácnosť, podnikanie a majetok;

- činnosť a následky: konštruktívne, vedúce k spolupráci, hľadanie prostriedkov na zlepšenie vzťahov, dosiahnutie cieľov a deštruktívne, založené na túžbe jednotlivca potlačiť nepriateľa, ktorého cieľom je v každom prípade dosiahnuť primát;

- kritérium reality: nepravdivé a autentické, náhodné, skryté.

Skupinový konflikt nastáva medzi niekoľkými malými komunitami, ktoré sú súčasťou veľkej skupiny. Možno ho charakterizovať ako konfrontáciu skupín, ktorých základom je princíp „my - oni“. Účastníci sú zároveň svojim skupinám pripisovaní výlučne pozitívne kvality a ciele. A druhá skupina - negatívna.

Klasifikácia typov konfliktov: pravé, nepravdivé, nesprávne priradené, premiestnené, náhodné (podmienené), latentné (skryté). Skutočný konflikt je vnímaný primerane a existuje objektívne. Manžel chce napríklad využiť voľný priestor ako šatňu a manžel - ako dielňu.

Podmienečné alebo náhodné opozície sa vyznačujú jeho rozlíšením. Jeho subjekty si to však nie sú vedomé. Napríklad vyššie uvedená rodina si nevšimne, že v byte je ďalšie voľné miesto, vhodné buď pre dielňu alebo šatník.

Ofsetová konfrontácia sa pozoruje, keď sa za zjavnou konfrontáciou skrýva ďalší. Napríklad: manželia, hádajúc sa nad voľným priestorom, sú v skutočnosti v konflikte kvôli nekonzistentným predstavám o úlohe manžela v rodinných vzťahoch.

Nesprávne pripočítaný rozpor sa zaznamenáva vtedy, keď manžel / manželka spolieha veriaceho na to, čo urobil na vlastnú žiadosť, na ktorú už zabudla.

Skrytý alebo latentný konflikt je založený na objektívne existujúcom protirečení, ktoré manželia nerealizujú.

Falošný konflikt je rozpor, ktorý v skutočnosti neexistuje. Záleží na vnímaní manželov. Inými slovami, objektívne dôvody nie sú potrebné pre jeho vzhľad.

Druhy konfliktov v organizácii

Organizácia nemôže existovať bez rôznych konfliktných procesov. Pretože sa skladá z jednotlivcov, charakterizovaných odlišnou výchovou, postojmi, cieľmi, potrebami a túžbami. Akákoľvek kolízia je nedostatočná dohoda, nesúhlas názorov a názorov, opozícia voči viacsmerným pozíciám a záujmom.

Druhy konfliktov pri riadení organizácií sa zvyčajne posudzujú na rôznych úrovniach: sociálna, psychologická a sociálno-psychologická.

Typy konfliktov v tíme môžu byť pozitívne alebo negatívne. Predpokladá sa, že konflikty v podnikateľskom prostredí prispievajú k definovaniu pozícií a názorov členov organizácie, poskytujú možnosť ukázať svoj vlastný potenciál. Okrem toho vám umožňujú komplexne preskúmať problémy a identifikovať alternatívy. Takže konfrontácia v organizácii často vedie k jej rozvoju a produktivite.

Druhy a funkcie konfliktov v pracovnoprávnych vzťahoch. Konfrontácia je hnacou silou a motiváciou. Na druhej strane strach a vyhýbanie sa konfrontáciám je spôsobené neistotou v súvislosti s možnosťou úspešného vyriešenia konfliktného procesu. Konflikt by sa preto mal považovať za nástroj.

Klasifikácia typov konfliktov

Konflikty v pracovnej sile sú určené organizačnými úrovňami, ku ktorým účastníci patria, v dôsledku čoho sa konflikty delia na:

- vertikálne, pozorované medzi rôznymi krokmi hierarchie (väčšina takýchto konfliktov);

- horizontálne, vyskytujúce sa medzi jednotlivými oblasťami spoločnosti, medzi formálnymi skupinami a neformálnymi skupinami;

- zmiešané, pokrývajúce prvky vertikálnych rozporov a horizontálnych konfrontácií.

Konflikty v organizáciách sú navyše systematizované podľa rozsahu vzniku a vzniku konfliktných situácií a sú:

- podnikanie, ktoré je spojené s odbornou činnosťou subjektov as plnením funkčných povinností;

- osobné, ovplyvňujúce neformálne záujmy.

Konflikty sú tiež klasifikované rozdelením medzi víťazmi a porazenými na:

- symetrické, to znamená, že výsledky opozície sú rovnomerne rozložené;

- Asymetrické, sú pozorované, keď niektorí vyhrajú alebo prehrajú oveľa viac ako ostatní.

Podľa závažnosti konfliktov možno rozdeliť na skryté a otvorené.

Skrytá opozícia zvyčajne postihuje dvoch jednotlivcov, ktorí sa až do určitého bodu snažia ukázať, že medzi nimi existuje konfrontácia.

Skrytý rozpor sa často vyvíja vo forme druhu intríg, čo znamená úmyselný nečestný čin, výhodný pre iniciátora, nútenie tímu alebo podriadenie sa špecifickým činom, ktoré spôsobujú škodu jednotlivcovi a tímu. Otvorená konfrontácia je pod kontrolou vedenia, v dôsledku čoho sú pre organizáciu považované za menej nebezpečné.

Konfliktné situácie sú v závislosti od ich dôsledkov rozdelené na deštruktívne (poškodenie spoločnosti) a konštruktívne (prispievajú k rozvoju organizácie).

Konflikty v organizáciách, ako aj iné typy konfrontácií sú: vnútropodnikové a interpersonálne, medziskupinové, medzi pracovným jednotlivcom a skupinou.

Odborníci sú často prezentovaní nevhodnými nárokmi a nadmernými nárokmi na ich profesionálne aktivity a pracovné výsledky, alebo požiadavky spoločnosti nie sú podobné osobným potrebám zamestnanca alebo jeho záujmov - to sú príklady typov konfliktov intrapersonálnej povahy. Tento druh konfrontácie je druh reakcie na preťaženie práce.

Medzi manažérmi sa častejšie pozoruje interpersonálny konflikt.

Konflikt medzi robotníkom a skupinou nastáva, ak očakávania tímu nespĺňajú očakávania jednotlivých špecialistov.

Konflikt medzi skupinami je založený na konkurencii.

Riešenie všetkých druhov konfliktov v manažmente je potrebné pre manažéra alebo pre kompromis.

Typy interpersonálneho konfliktu

Komunikatívne interakcie so sociálnym prostredím zaujímajú významné miesto v ľudskej existencii a naplňujú ho zmyslom. Vzťah s príbuznými, kolegami, známymi, priateľmi je neoddeliteľnou súčasťou bytia každého ľudského subjektu a konflikt je jedným z prejavov takejto interakcie. Väčšina ľudí má tendenciu mylne konfrontovať opozíciu s negatívnymi nákladmi komunikačného procesu. Preto sa zdvojeným úsilím snažia vyhnúť sa im. Nie je však možné sa chrániť pred všetkými konfliktnými situáciami, pretože v zásade neexistuje konfliktná spoločnosť. Каждый индивид является не просто частью социального механизма.Každý ľudský subjekt je jedinečná jedinečná osoba, ktorá má osobné túžby, ciele, potreby, záujmy, čo môže často odporovať záujmom životného prostredia.

Interpersonálna konfrontácia sa týka otvoreného konfliktu medzi subjektmi, ktorý je založený na protikladoch, pôsobí vo forme protichodných ambícií, úloh, ktoré nie sú v konkrétnej situácii kompatibilné. Vždy sa prejavuje v komunikatívnej interakcii dvoch alebo viacerých ľudí. V konfrontáciách medziľudskej povahy sa subjekty navzájom stavajú proti sebe, zisťujúc vzťah tvárou v tvár. Tento druh rozporu je najbežnejší, pretože ho možno pozorovať medzi kolegami a blízkymi ľuďmi.

Interpersonálny konflikt je charakterizovaný množstvom funkcií a špecifických vlastností:

- existencia objektívnych rozdielov - mali by byť významné pre každý predmet konfliktného procesu;

- potreba prekonať nezhody ako nástroj na pomoc pri budovaní vzťahov medzi subjektmi konfrontácie;

- činnosť účastníkov procesu - akcie alebo ich úplná absencia sú zamerané na plnenie ich vlastných záujmov alebo na zníženie rozporov.

Druhy konfliktov v psychológii možno tiež systematizovať v závislosti od povahy príslušných problémov:

- hodnota (opozícia, ktorej príčinou sú významné vnímania a základné osobné hodnoty);

- ovplyvňujú sa záujmy, tj protichodné ciele, záujmy, túžby subjektov v konkrétnej situácii;

- regulačné (konfrontácia vzniká v dôsledku porušenia predpisov v priebehu interakcie regulačných právnych pravidiel správania).

Okrem toho sú konflikty rozdelené v závislosti od dynamiky akútnych, zdĺhavých a pomalých. Tu a teraz sa pozoruje ostrá opozícia. Ovplyvňuje významné hodnoty alebo udalosti. Napríklad cudzoložstvo. Dlhodobé odchýlky trvajú veľké množstvo času so stredným a stabilným napätím. Vyvolávajú tiež dôležité otázky pre jednotlivca. Napríklad konflikt generácií.

Slimské konfliktné situácie sú charakterizované nízkou intenzitou. Blikajú pravidelne. Napríklad konfrontácia kolegov.

Typy riadenia konfliktov

Aby mohli čeliť pozitívnemu výsledku, musia byť schopní riadiť sa. Manažérsky proces kontroly konfliktnej situácie by mal zahŕňať stretnutia strán konfliktu, ktoré pomáhajú identifikovať príčiny konfrontácie a spôsoby preklenutia medzery. Hlavným princípom behaviorálnej odozvy v konfliktnej situácii je nájsť spoločné ciele konfliktných jednotlivcov, ktorým budú všetci rozumení a akceptovaní. Vzniká tak spolupráca. Dôležitým krokom je aj súhlas s účasťou mediátora, ktorý pomôže vyriešiť konfliktnú situáciu. Zároveň by sa malo rozhodnutie mediátora uskutočniť bez akýchkoľvek pochybností a nevyhnutne pre výkon všetkých účastníkov konfrontácie.

Druhy intrapersonálnych konfliktov

Rozpor, ktorý sa vyskytuje v rámci jednotlivca, sa nazýva stav vnútornej štruktúry osobnosti, ktorý je charakterizovaný opozíciou jeho prvkov.

Zástancovia psychologického prístupu rozdeľujú konflikty z hľadiska ich odhaľovania do role-playing, motivačnej a kognitívnej.

Motivačná intrapersonálna konfrontácia bola študovaná v psychoanalytickej teórii a psychodynamických pojmoch. Nasledovníci týchto učení sa zakladali na myšlienke originality intrapersonálneho rozporu ako dôsledku duality ľudskej povahy.

Vo Freudovej paradigme vzniká konflikt osobnosti ako výsledok konfrontácie medzi „To“ a „Super-I“, teda medzi biologickými nezodpovedateľnými túžbami a túžbami individuálnych a morálnych štandardov, zvládnutých jednotlivcom. Vyhostenie neprijateľných túžob pre subjekt mu nedáva príležitosť realizovať skutočné príčiny vnútornej konfrontácie. Tieto rozpory často vedú k zahrnutiu psychologickej ochrany. V dôsledku toho sa vnútorný stres znižuje a realita pred jednotlivcom sa môže objaviť v skreslenej forme.

Kognitívny rozpor je často výsledkom konfliktu myšlienok nezlučiteľných s predmetom. Kognitívna psychológia tvrdí, že jednotlivec je zameraný na konzistentnosť vlastnej vnútornej štruktúry presvedčení, hodnôt, myšlienok. Jednotlivec sa cíti nepohodlne, keď sa objavia rozpory. Podľa konceptu kognitívnej disonancie Festingera majú jednotlivci tendenciu minimalizovať stav nepohodlia, ktorý je spôsobený prítomnosťou dvoch „vedomostí“ súčasne, psychologicky nesúhlasených.

Konflikty rolí vznikajú ako dôsledok kolízie v oblasti činnosti jednotlivca medzi rôznymi „úlohami“ osobnosti, medzi schopnosťami subjektu a správnym správaním rolí.

Druhy konfliktov úloh. Tradične existujú dva hlavné typy konfliktných rolí jednotlivcov, a to opozícia „I - role position“ a inter-track cofrontation.

Kolízia „Ja som pozícia roly“ sa pozoruje, keď sa objavia rozpory medzi schopnosťami subjektu a požiadavkami, keď v dôsledku neochoty alebo neschopnosti jednotlivca plniť si svoju úlohu, nastane problém voľby. Interrole súťaž je nezlučiteľnosť rôznych úloh jednotlivca. Najbežnejším konfliktom medzi konfliktmi je konflikt profesionálnej pozície a úlohy rodiny.

Druhy politických konfliktov

Politické konfrontácie sú neoddeliteľnou súčasťou historickej formácie štátov a rozvoja spoločnosti. Na jednej strane politická opozícia ničí štátno-právne inštitúcie a sociálne prepojenia. A na druhej strane poskytuje výstup do novej etapy politického vývoja.

Konfrontácia v politike je teda stret, ktorého cieľom je odstrániť nepriateľa alebo spôsobiť mu škodu. Inými slovami, politická konfrontácia vzniká vtedy, keď realizácia záujmov jedného štátu vedie k obmedzeniu záujmov iného štátu.

Politickú konfrontáciu možno definovať aj ako stret medzi subjektmi politickej interakcie v dôsledku rozdielnych záujmov alebo prostriedkov na ich dosiahnutie, súperenia, odmietania hodnôt nepriateľskej strany, nedostatku vzájomného porozumenia.

Všetky konflikty v politickom svete sú rozdelené podľa oblastí, typu politickej organizácie, povahy predmetu konfrontácie.

Z hľadiska distribúcie je konfrontácia medzištátnou alebo zahraničnou politikou a domácou politikou.

Podľa typu politickej organizácie sa konflikty delia na konfrontáciu totalitných režimov a konfrontáciu demokratických systémov.

Podľa špecifík predmetu konfrontácie sa delia na konfrontáciu status-role, konflikt záujmov a konfrontáciu identifikácie a hodnôt.

Zároveň obsah, ktorý tieto kategórie konceptov často spája. Napríklad politická konfrontácia medzi štátmi môže byť zároveň vyjadrením odlišnosti politického systému (demokratického a totalitného) a formulovania záujmov a hodnôt, ktoré tieto politické systémy obhajujú.

Druhy riešenia konfliktov

Preklad konfliktu do príslušného priebehu aktivít subjektov, vedomý vplyv na správanie účastníkov konfrontácie s cieľom dosiahnuť požadované ciele - to je riadenie konfliktného procesu. Zahŕňa: predpovedanie možných konfliktov, predchádzanie vzniku niektorých a zároveň stimulujúcich druhých, ukončenie a upokojenie konfrontácie, urovnania a riešenia.

Všetky existujúce typy riadenia konfliktov možno rozdeliť na: negatívne (typy opozície, ktorých cieľom je vyhrať jednu stranu strany) a pozitívne spôsoby. Pojem „negatívne metódy“ znamená, že výsledkom kolízie bude zničenie vzťahu spoločnej povahy strán zúčastnených na konfrontácii. Výsledkom pozitívnych metód je zachovanie súdržnosti medzi konfliktnými stranami.

Je potrebné pochopiť, že spôsoby riešenia konfliktných situácií sú podmienečne rozdelené na negatívne a pozitívne. V praxi sa obe metódy dokonale a harmonicky dopĺňajú. Často napríklad proces vyjednávania obsahuje prvky boja v rôznych otázkach. Zároveň ani najťažší boj opozičných strán nevylučuje možnosť viesť rokovania. Okrem toho pokrok neexistuje mimo súperenia zastaraných myšlienok a nových inovácií.

Existuje mnoho druhov bojov, z ktorých každý je charakterizovaný spoločnými znakmi, pretože každý boj zahŕňa obojstranne zamerané akcie aspoň dvoch jednotlivcov. Zároveň je nevyhnutné, aby jeden akt akcie bránil inému.

Hlavnou úlohou boja je zmeniť konfliktnú situáciu.

Pozitívne spôsoby riešenia sporov a konfliktov v prvom rade zahŕňajú rokovania.

Okrem toho sa rozlišujú tieto štýly riešenia konfliktov: vyhýbanie sa konfrontácii, vyhladzovanie situácie, nútenie, hľadanie kompromisu a priame riešenie problému.

Pozrite si video: JAK PŘESKAKOVAT PLOTY. TARY (Október 2019).

Загрузка...