diskrétnosť - Toto je dôležitá zásada psychologickej práce, neoddeliteľná súčasť a pravidlo akejkoľvek konzultácie. Pojem dôvernosti sa nevzťahuje len na oblasť psychológie a znamená dôveru, utajenie, rešpektovanie tajomstva. Dahl vo svojom vysvetľujúcom slovníku hovorí o dôvernosti, odrážajúc také pojmy ako úprimnosť, intímnosť, zvláštna plná moc, nezverejnenie.

V práci poradného psychológa, psychoanalytika, psychoterapeuta alebo výskumného pracovníka, ktorý vykonáva psychologický výskum, sa musí vždy dodržiavať princíp utajenia. Pred začatím práce je potrebné osobne prediskutovať s klientom tému zachovania dôvernosti, získať povolenie od klienta na použitie nástrojov na nahrávanie, dohodnúť sa na vlastnostiach spracovania, uchovávania a podmienkach likvidácie získaných osobných údajov.

Dnes, s všadeprítomným vývojom technológií v informačnej sfére, sa téma dôvernosti v psychologickej práci stáva čoraz dôležitejšou, pretože sa týka nielen informácií priamo prenášaných z jednej osoby na druhú, ale aj prenosu a ukladania prostredníctvom komunikácie a rôznych médií. Pred začatím konzultácií musí psychológ nutne informovať klienta o všetkých spôsoboch upevnenia materiálu, ktorý môže byť použitý: nahrávanie zvuku, nahrávanie videa, pozorovanie prostredníctvom jednosmerného pozorovacieho skla treťou stranou.

Téma dôvernosti v psychológii je nielen veľmi dôležitá, ale aj komplexná, spojená s množstvom etických dilem. Zahŕňa to aj potrebu zachovať súlad s platnými právnymi predpismi napriek zásade dôvernosti, podľa ktorej sa niektoré údaje musia oznamovať príslušným orgánom. Mnohí, najmä mladí, nízkokvalifikovaní a za prítomnosti vlastných nevyriešených komplexov, psychológovia považujú za zložité otvoriť s klientom pri prvej konzultácii otvorenú dohodu o tom, ako materiál opraviť a získať jeho súhlas.

Ďalšie využívanie konzultačných a výskumných materiálov v publikáciách a vedeckých prácach nie je vždy koordinované. Psychológ sa zvyčajne obmedzuje len na opomenutie konkrétnych osobných údajov a nahradenie alebo utajenie mena svojho klienta, ktorý poskytol údaje a psychologický materiál.

Čo je súkromie?

Pojem dôvernosť znamená zabezpečenie utajenia v záujme osoby, ktorá zverejňuje informácie. Slovo dôvernosť pochádza z anglickej dôvery, čo znamená dôveru. Vďaka princípu utajenia sa klient nemôže obávať a dôverovať svojmu psychológovi, pretože každý profesionál pracuje v súlade s týmto princípom, bez toho, aby prezradil akékoľvek osobné údaje o klientovi.

Psychológ môže použiť akékoľvek informácie získané len na vedecké účely, bez uvedenia totožnosti klienta av prípade, že mu neublíži. To platí aj pre všetky informácie, ktoré môžu pomôcť identifikovať totožnosť klienta. V psychologických experimentoch musí byť subjekt vopred informovaný o tom, aký druh informácií bude použitý, a musí byť v súlade s jeho spracovaním.

Výsledky výskumu sa zverejňujú bez toho, aby sa odhalili osobnosti predmetov - namiesto mena sa používajú kódy. Častejšie však výsledky majú všeobecný charakter a vôbec sa na ne nevzťahujú. A tu vzniká dôležitá otázka spoľahlivého uchovávania údajov, pretože aj bez priameho zverejnenia informácií psychológom môže dôjsť k nekontrolovanému úniku alebo krádeži informácií z médií, čo je tiež dôležité, ak sa prenáša prostredníctvom internetu. Dobrým príkladom takéhoto úniku a jeho katastrofických následkov možno vidieť v televíznom seriáli Billions, kde psychológ zaznamenáva dialóg s pacientom na konzultáciu v textovom dokumente, ktorý jej manžel prečíta a pozná heslo z počítača.

Bohužiaľ, dnes nie všetci psychológovia môžu zabezpečiť úplnú bezpečnosť informácií, bezpečnosť pred únikom a krádežou, pretože to vyžaduje nielen pozornosť, ale aj špeciálne vedomosti o bezpečnosti informácií alebo o službách špecialistov, ktorým len málo ľudí venuje pozornosť a môže ich kontrolovať. Implementácia princípu dôvernosti zo strany psychológa v praxi je často obmedzená len na nezverejňovanie informácií priamo.

Zásada dôvernosti

V psychologickej práci je zásada dôvernosti jednou z troch zásad zavedených na ochranu spracovaných informácií: anonymita, dôvernosť informácií, utajenie. Anonymita a utajenie sa prekrývajú s dôvernosťou. Zásada anonymity znamená, že nie je možné úplne prenášať osobné údaje o sebe av niektorých prípadoch, ako je napríklad konzultácia na internete. V prípade úplnej anonymity sa zásada dôvernosti vykonáva takmer automaticky, pretože ani psychológ nemá osobné údaje klienta. V ostatných prípadoch, podľa tohto princípu, sa psychológ nesnaží získať o klienta viac, ako je množstvo informácií, ktoré sú potrebné na konzultácie - neváži nič iné, čo sa netýka identity klienta.

Koncepcia utajenia je zložitejšia a prelína sa s fenoménom sviatosti, podobným posvätnému utajeniu ako v priznaní, extrémnej jemnosti pri spracovaní informácií poskytnutých na konzultácie.

Princíp utajenia je povinným etickým štandardom činností psychológa a znamená nemožnosť zverejnenia výslednej dôvernej komunikácie medzi psychológom a informáciami o pacientovi.

Dôvernosť informácií sa musí uchovávať nielen vedome, ale aj opatrenia na zabránenie náhodného zverejnenia. Ak psychológ plánuje použiť informácie získané vo vedeckom výskume alebo publikovaných prácach, musí získať povolenie od klienta a poskytnuté informácie by nemali klientovi priamo ani nepriamo poškodiť. Aj pri zverejňovaní údajov psychológ nemusí kompromitovať seba, zákazníka v prípade psychologického výskumu, psychologickej vedy.

Na zabezpečenie zásady dôvernosti s pomocou právnych nástrojov je možné podpísať dohodu o dôvernosti - štandardnú jednostrannú dohodu o mlčanlivosti v anglickom jazyku, skrátenú ako NDA. Dohoda o mlčanlivosti predpokladá administratívnu zodpovednosť psychológa ako zmluvnej strany, ak napriek tomu porušuje zásadu dôvernosti. V skutočnosti sa v psychologickej praxi používa len zriedka, klient je presvedčený, že psychológ sa riadi iba etickým pravidlom.

Vo výnimočných prípadoch je však psychológ povinný porušiť zásadu dôvernosti, pokiaľ ide o situácie, keď psychológ dostal informácie o možnom vážnom poškodení iných osôb. Napríklad je to príprava teroristického činu, páchaného násilia a iných trestných činov, potreba psychiatrickej liečby. Porušenie tohto pravidla je potrebné len v prípadoch, keď ho legislatíva zaväzuje, inými slovami, keď je to v súlade so zákonom.

Zavedenie zásady dôvernosti môže tiež zabrániť tradíciám v kontrole stavu súkromného života občanov, ktorý vznikol v sovietskych časoch a čiastočne zachovaný aj v postsovietskom priestore.

Zásady ochrany osobných údajov

Zo zásady dôvernosti existujú tri pravidlá, konkrétne usmernenia pre prax. Toto kódovanie, kontrolované skladovanie a správne používanie informácií.

Pravidlo kódovania informácií získaných v psychologickej praxi znamená potrebu zašifrovať všetky údaje prijaté od subjektu. Namiesto priezviska, krstného mena a mecenášstva by mal byť predmetu pridelený kód, ktorý sa už použije vo všetkých dokumentoch, počnúc primárnym protokolom a končiac správou o štúdii. Dešifrovací kód a originálne dokumenty v jediných originálnych kópiách s nezašifrovanými údajmi subjektov by mali byť uložené oddelene so zvyškom dokumentácie.

Druhým pravidlom je kontrolované uchovávanie informácií získaných v štúdii. Psychológ sa musí vopred dohodnúť a schváliť ciele, podmienky, podmienky skladovania a po akom čase by sa mali údaje zničiť.

A tretím pravidlom je správne používanie psychologických informácií, čo znamená, že psychológ sa musí postarať o to, aby ani nehoda ani zámerne subjekt nebol informovaný o časti výsledkov výskumu, ktorá by mu mohla ublížiť, spôsobiť psychickú traumu. Všetky informácie sa používajú výhradne na účely, formy výskumu, podľa odporúčaní psychológa. Otvorená diskusia, ani komunikácia alebo prenos psychologických informácií tretím stranám nebude o tejto téme.

Tieto pravidlá sa týkajú nielen psychologického výskumu, ale aj práce konzultanta. V prípade záznamu je kód a meno a iné skutočné osobné údaje o klientovi kódovateľné. Skladovanie musí byť vykonané na mieste uzavretom pre prístup tretích strán, chránené pred únikom. Využitie výsledkov psychologickej práce by sa malo správne používať, s dôrazom na to, ako a kedy je potrebné informovať pacienta v súlade s cieľmi a etapami psychologickej práce s povinnou pripravenosťou klienta správne vnímať prijaté informácie.

Aká je naliehavá potreba dodržiavať pravidlá dôvernosti? Tu je sedem faktorov, ktoré to vysvetľujú:

  • Dodržiavaním zásady dôvernosti je zabezpečená základná hodnota vzťahu medzi konzultantom a klientom - súkromie. Každý má stranu osobnosti ukrytú pred vonkajšími pozorovateľmi a zahŕňa jeho najhlbšie osobné skúsenosti a spomienky, najmä psychiku a somatiku.
  • Prekrýva sa trochu s faktorom súkromia a ďalším faktorom autonómie, vďaka ktorej má človek schopnosť efektívne kontrolovať svoj život, regulovať publicitu, byť menej závislý od vplyvu vonkajších síl, mať vysoký stupeň slobody. V prípade zverejnenia sa osoba stáva závislou a zraniteľnou.
  • Toto pravidlo tiež zabezpečuje bezpečnosť postavenia klienta v spoločnosti. Najmä v prípade duševnej choroby, informácie o nich. Ale aj zverejnenie určitých osobnostných znakov, ktoré sú v normálnom rozsahu, môže značne poškodiť klienta.
  • Ak sa zistí, že sa zachová aj ekonomická bezpečnosť klienta - mnohé detaily psychologického života by mohli nepriaznivo ovplyvniť prítomnosť v pracovnom tíme, v podnikaní av interakcii človeka.
  • Dôvernosť zabezpečuje ochotu klienta otvoriť sa pred psychológom, je základom pre začatie psychologickej práce, prehlbovanie detailov psychologického života klienta. Tento faktor stojí za to vyzdvihnúť ako obzvlášť dôležitý pre úspech konzultácií, pretože bez záruky dôvernosti by sa osoba vôbec neodhalila.
  • Dodržiavanie zásady utajenia poskytuje okrem otvorenosti ešte dôležitejšiu zložku psychologickej práce konzultanta s klientom - dôveru. Klient dostáva dôveru, že psychológ pracuje vo svojich záujmoch, vždy na jeho strane.
  • Vysoké morálne štandardy práce psychológa mu zabezpečujú vysokú a bezchybnú povesť, a to ako v súkromnej práci, tak aj v práci v spoločnosti. Spoločnosť má veľký záujem a snaží sa prilákať tých odborníkov, ktorí dokonale dodržiavajú pravidlo dôvernosti, nemali žiadne zverejnené incidenty.

Загрузка...