Koučovanie je špeciálna tréningová metóda zameraná na dosiahnutie jasne definovaných cieľov (to neznamená všeobecný vývoj osoby alebo množstva kvalít, ale kvality, ktoré sú nevyhnutné výlučne na dosiahnutie presne definovaných cieľov). Zahŕňa tímovú prácu s trénerom, osobou, ktorá je trénerom v tejto oblasti (život alebo profesionál).

Koučovanie a mentoring majú viac spoločných uhlov pohľadu ako rozvoj a mentorovanie, to znamená, že majú jasnú orientáciu činnosti namiesto rozšíreného plánu zlepšovania.

Druhy typov tréningovej metódy

Existuje mnoho typov koučingu, v závislosti od rozsahu jeho aplikácie, z ktorých hlavnými sú životný koučing (koučovanie) a korporátny koučing (profesionálny). Prvý z nich je veľmi blízky vo svojich metódach av mnohých ohľadoch hraničí s psychológiou, odborníci, ktorí túto oblasť praktizujú, môžu byť certifikovaní v mnohých príbuzných odboroch (medicína, sociológia, vyučovanie), ale nie je ich výhradným zástupcom.

Jednoducho povedané, koučovanie súvisiace s odbornými činnosťami sa zvyčajne vzťahuje na zlepšovanie výkonnosti zamestnancov, vykonávané pre korporácie alebo manažérov, s cieľom rozvíjať vodcovské schopnosti, ako aj získať kritickú spätnú väzbu od obchodného poradcu.

Pri príprave športovcov na preteky a pri výbere kariéry je možné aplikovať aj techniky rozvoja koučingu, a to aj pri vypracovaní domácej stratégie.

Koučing na riadenie finančných tokov (relevantný pre veľké spoločnosti a informácie o rozpočte rodiny), ako aj koučovanie zdravého životného štýlu (pomáha udržiavať zdravie alebo vyrovnať sa a naučiť sa žiť s chronickými chorobami) nie sú také bežné, ale veľmi účinné stratégie. Často v takých úzkych pobočkách nie je ani pomenovanie trénera ako kouča, častejšie sa nazývajú poradcovia alebo lekári a ekonómovia používajú metódu kouča, ale podstata výrazných pozitívnych zmien sa nemení.

Často sú takéto metódy vystavené morálnej kritike, pretože cieľ je založený na dosiahnutí cieľa, často sa spôsoby a prostriedky neberú do úvahy. Okrem toho, na rozdiel od aktivít podobných oblastí (psychoterapia, sociológia), tréner sleduje jasné algoritmy práce a vyžaduje prísne dodržiavanie poradenstva od klienta, zatiaľ čo aktivity v tejto oblasti nie sú právne schválené a iba koučingová federácia vykonáva reguláciu činností a výsledkov.

Definície koučingu sú rôznorodé a zahŕňajú formovanie ľudského prostredia takým spôsobom, že pohyb smerom k cieľu prináša radosť, vytvorenie podmienok pre rozvoj, neodcudziteľnosť dlhodobého vzťahu medzi klientom a koučom, pretože v mnohých smeroch je koučovanie a mentorovanie podobné. Zahŕňa to aj definíciu koučingu ako systému interakcie medzi sociálnymi a osobnými, profesionálnymi a tvorivými schopnosťami a talentom všetkých účastníkov procesu s cieľom získať maximálne ďalšie výhody.

Aby sa predišlo nejasnostiam v koncepte koučingu, je potrebné rozlišovať medzi koučovaním, tréningom, poradenstvom a psychoterapiou (to sú oblasti, ktoré sú najčastejšie zmätené a nespokojné s výsledkami v dôsledku počiatočnej chybnej voľby).

Takže v tréningu existuje určitý scenár a odporúčania od lídra o najlepších stratégiách správania, to znamená, že ste pripravení odpovedať a naučiť sa ho aplikovať na váš život.

V koučovaní nie sú pripravené žiadne odpovede a konzultant spolu s vami bude hľadať najlepšie riešenia. Hľadanie týchto riešení, podpora, poradenstvo a odporúčanie vo vašom pohybe do trénera je až do momentu dosiahnutia úspechu (toto je kritérium pre ukončenie práce, nie pre strávený čas alebo počet zasadnutí).

To sa líši od poradenstva, kde získate rady a odporúčania, po ktorých sa nikto iný nezúčastňuje na živote klienta, ponecháva vybrané techniky na vlastné zváženie av záujme získania nových rád potrebujete nadviazať nové vzťahy. Možno, že väčšina podobnosti je v budovaní partnerstiev s koučovaním s psychoterapiou, ale ak sa terapeutické sedenie vyznačuje pomerne rozsiahlou pozornosťou na traumy minulosti, potom v koučovaní sa všetka pozornosť sústreďuje na súčasný moment a usiluje o budúcnosť.

Tréningové relácie môžu byť jednorazové (alebo periodické), keď klient rieši špecifické problémy - tento typ je považovaný za freestyle. Naopak, existuje procesový koučing, keď existuje mnoho rôznych problémov, ktoré sú navzájom prepojené alebo nie, pre ktoré sa vyvíja samostatný program, ktorého trvanie môže byť jeden rok alebo viac.

Typy problémov sa zvyčajne delia na behaviorálne (keď vzniká potreba pre určité reakcie, napríklad neistota s veľkým počtom ľudí), evolučný (zahŕňajúci osobný rozvoj alebo rozvoj ako profesionál), transformačný (ovplyvňujúci existenčné problémy významu a účelu).

Koučovanie, ako forma tréningu, je účinné pri riešení negatívnych emocionálnych stavov, ako sú predĺžené krivdy, nekontrolovateľný hnev, patologická žiarlivosť a ich spracovanie do pozitívnych (to nemusí nevyhnutne znamenať vylúčenie týchto emócií z testovaného spektra, ale umožňuje vám nasmerovať ich do užitočného kurzu pre jednotlivca). ). Vysoké výsledky koučovacích stratégií na vytvorenie odolnosti voči vonkajším traumatickým udalostiam, udržiavanie holistického vnímania a udržiavania primeraného sebahodnotenia (ako aj jeho zvyšovania), ako aj v boji proti závislostiam (vo vzťahoch alebo chemických látkach).

V koučovaní života môžete rozvíjať potrebné osobné kvality (dôveru a pozitívnosť, oddanosť a oddanosť), odstraňovať nechcené alebo deštruktívne. Môžete tiež pracovať so stratégiami správania, návykmi, schopnosťou riadiť svoje vonkajšie prejavy a vnútorné stavy. Okrem týchto jasných cieľov však existuje príležitosť prísť na životnú cestu, tvoriť si ciele, ku ktorým bude túžba usilovať sa a prekonať nepredvídané kritické životné zmeny, čím sa zrušia bývalé smernice (rozvod, vojenské akcie, zmena povolania, konflikty a mnohé ďalšie).

Obchodný koučing

Ide o jednu z najobľúbenejších oblastí tejto činnosti, ktorou je vzťah na odbornej úrovni medzi koučom, rozvojovým špecialistom (obchodná alebo odborná spôsobilosť jednotlivého zamestnanca) a klientom (manažér, personálny manažér, individuálny zamestnanec s osobnými cieľmi). Tak ako životný koučing, aj tu existuje neustála podpora, podpora a rozvoj stratégií na dosiahnutie cieľov a tento vzťah trvá tak dlho, kým dosiahnutie stanovených potrieb trvá určitý čas.

Obchodný koučing je najžiadanejší medzi stredne veľkými obchodnými manažérmi, kde nie je možnosť najať dostatočne veľký počet špecializovaných zamestnancov a všetko musíte dodržiavať.

Problémy môžu vzniknúť z nedostatku vedomostí v ktorejkoľvek z oblastí (je ťažké kombinovať účtovníka, motivujúceho psychológa a manažéra nákupu, ktorí majú všetky zručnosti rovnako), pracovnej záťaže a neschopnosti sledovať všetky procesy (môže to byť nesprávne rozdelenie úloh, nedostatky riadenia času a nedostatku odpočinku). Z nepracovných momentov, osobné vzťahy, ktoré nevyhnutne vznikajú pri prevádzkovaní malého podniku, majú veľký vplyv na obchodný úspech - kolegovia sa stávajú priateľmi, šéf vie, čo je dieťa zamestnanca choré, a rodinní príslušníci sú zapojení do pracovného postupu, ktorý úplne zamieňa pochopenie toho, čo sa deje.

Tréner je schopný pozrieť sa na situáciu ako celok av perspektíve vývoja, izolovať slabé miesta (a nie vždy to bude čisto pracovné momenty, niekedy aj osobnejší život ovplyvňuje oveľa výraznejšie). Po stanovení perspektívy a zvýraznení cieľov pre prácu sa vypracuje plán na zlepšenie efektívnosti spoločnosti, pričom sa zohľadnia zistené inhibičné faktory.

Firemný koučing nevylučuje individuálne koučovanie každého zamestnanca, s cieľom jeho propagácie alebo školenia, zlepšovania motivácie, komunikácie v tíme, budovania osobného efektívneho konceptu práce, alebo zvyšovania potrebných kvalít (vytrvalosť, strategické myslenie alebo vedenie). Takéto aktivity sú trochu ako psychológ, ktorý sa špecializuje na pracovnú psychológiu, s tým rozdielom, že psychológ musí poskytnúť najvhodnejšie podmienky pre činnosť, pričom tréner je schopný reorganizovať celý tím a hľadať tie momenty, ktoré prinesú zamestnancom radosť z ich práce. Tréner tiež nikdy neopustí jednoducho po tom, čo uvidí výsledky, zvyčajne po práci, ktorú vykonal, sú nové pokyny pre prácu s tímom, reorganizuje sa samotná firemná kultúra a jasný plán ďalších činností.

Obchodný koučing môže vykonávať interný kouč, ktorý má postavenie a zodpovednosť v organizácii a je zodpovedný za produktivitu procesov, ktoré mu boli zverené (zvyčajne sa to deje vo veľkých podnikoch). Tam, kde nie je možnosť viesť trénera na trvalom základe, funguje mechanizmus pozvaného externého konzultanta, ktorého práca v organizácii končí, keď sa dosiahnu ciele (zvyčajne sa využívajú služby špecialistov, keď je spoločnosť v kríze). Nemali by ste však dúfať pre špecialistov, pretože každý manažér je trénerom svojich zamestnancov, ktorý je schopný zvýšiť svoju motiváciu alebo pochopiť regresné procesy.

Úzke obchodné koučovanie experti sú vyzvaní, aby transformovali existujúci projekt alebo otvorili nový, pri vytváraní partnerstiev alebo zvýšenie motivácie zamestnancov. Poradenstvo a intervencie však môžu byť dôležité aj pri zostavovaní reklamných produktov a stanovovaní cenovej politiky, pretože takéto momenty sú často ovplyvnené vnútorným vnímaním človeka, jeho osobnými ambíciami a komplexmi, čo môže viesť k neefektívnemu stanoveniu priorít.

Eriksonovsky koučovanie

Problém učenia človeka k efektívnym životným stratégiám bol vždy výsadou psychológov a vychádzajúc zo základov štúdia fungovania mozgu a psychiky, boli vyvinuté hlavné zásady koučingu. Marilyn Atkinson, ktorá študovala prácu Miltona Ericksona, založila univerzitu, kde si každý mohol vymieňať a rozvíjať dáta, ktoré sú v tejto oblasti už k dispozícii (v súčasnosti je akreditovanou vzdelávacou inštitúciou). Erickson sám vyvinul koncepciu psychoterapie a hypnoterapie pomocou princípov v živote, ktoré sa predtým neobjavili vo vedeckých kruhoch. Práve tieto myšlienky umožnili človeku zmeniť nielen pracovné momenty a niektoré črty jeho osobnosti, ale aj jeho život, pričom prevzal kontrolu nad svojimi prejavmi a ďalším rozvojom.

Metódy, ktoré nezodpovedali konceptu psychoterapeutických škôl, šokovali, ale fungovali. Ich základom bolo hľadanie optimálneho riešenia, vychádzajúc zo situácie, ktorá sa už vyvinula, bez zbytočných spoločností v minulosti a hľadania príčin. Prvý a hlavný kurz na Erickson University bol postavený na poradenstve pri hľadaní riešení pomocou NLP a hypnoterapie. Od tohto momentu sa začal trénovať koučing, kde základom bol pohyb človeka vpred a transformácia jeho života k lepšiemu. Konzultanti, praktizujúci tento nový vzhľad, sa nesnažili hľadať hlboké príčiny krízy, ani označovať všetky problematické faktory, ich oči boli vždy nasmerované do budúcnosti, veriac, že ​​nezáleží na tom, kde hľadať miesto, kde by niekto zachytil nachladnutie. bez uvedenia dôvodov.

Erickson koučovanie vďačí za svoje meno tomu, čo je založené na princípoch a metódach vyvinutých Miltonom Ericksonom. Primárnou z nich je viera v každého človeka a dostupnosť všetkých potrebných zdrojov na vyriešenie ich vlastnej problémovej situácie a tréner je len vodiacou funkciou a kladie otázky, aby pomohol nájsť cestu von. A ďalšie je pochopenie, že absolútne ktokoľvek je schopný zmeniť vnútorné, jeho život, obchod alebo akúkoľvek inú časť, zatiaľ čo on je schopný rýchlo si všimnúť výsledky zmien.

Okrem toho, ak sa ponoríte do modelu koučingu Erickson, môžete sa rozlúčiť s týmito útokmi. Kto považuje tento model za nemorálny. Základ pre prístup k zmene je založený na harmonickej kombinácii štyroch opačných polarit: vedy a umenia, vzťahov a plánov, stratégií a inovácií a materiálnych a duchovných. A práve udržiavanie rovnako vysokej úrovne rozvoja a vzájomného prechodu týchto častí podporuje harmonický rozvoj.

model

Rovnako ako u každého systému, ktorý podporuje ľudský rozvoj, koučovanie má svoje vlastné modely, ktoré sú základom relácie. Toto je súbor techník, ktoré umožňujú vidieť situáciu holistickým spôsobom, a nie jeho jednotlivými zložkami, pretože to nie je vždy oblasť, ktorá je problematická, vyžaduje reorganizáciu a môže vyžadovať účasť v iných oblastiach. Tieto modely tiež umožňujú trénerovi odolať vplyvu skresľujúcich faktorov a zostávajú v primeranom vnímaní toho, čo sa deje. Model nie je jeden, pretože samotný smer je dôležitý pri práci s rôznymi zónami ľudského života a absorboval princípy rôznych teórií - to dáva variabilitu aplikácie a vylúčenie činností, ktoré sú neúčinné pre konkrétnu situáciu.

Všeobecné zásady pre všetky modely koučingu sú založenie otvorených a dôveryhodných vzťahov (základom pre nich je úplná dôvernosť získaných informácií a prebiehajúcich procesov), formulácia cieľov a hodnôt je založená na záujmoch, očakávaniach a potrebách klienta bez ohľadu na presvedčenia konzultanta. Uľahčuje to ďalší zjednocujúci princíp - prvým krokom bude vždy detailný prieskum zákazníkov a oboznámenie sa so situáciou, ako aj následné školenie pre nezávislé akcie.

Výber modelov, ktoré sme vypracovali, preosiatie najvhodnejšieho osobného štýlu trénera alebo kombinácie existujúcich, neznižuje efektívnosť, ale vždy vedie k novému prístupu. S rovnakou žiadosťou pre päť rôznych špecialistov, dostanete päť rôznych stratégií.

Najbežnejší model GROW, zahŕňajúci kroky:

- vymedzenie a stanovenie krátkodobých a dlhodobých cieľov;

- štúdium situácie v súčasnosti;

- štúdium a hľadanie existujúcich príležitostí na realizáciu cieľov;

- vymedzenie budúcich činností vrátane určenia samotných činností a ich časového obdobia, ako aj zainteresovaných osôb.

Nezávislá aplikácia modelu, aj keď pozná jeho štádiá, je veľmi ťažká, pretože na získanie nových informácií potrebujete pohľad z druhej strany, a to nie je vzhľad trénera. Jeho úlohou je klásť veľké množstvo otázok, ktoré pomôžu osobe vidieť šírku situácie, nové príležitosti a riziká.

zariadenie

Techniky sú nástrojom, ktorým sa dosahujú ciele klienta uvedené v žiadosti. Ich arzenál je skvelý a niekedy sa narodia počas sedenia, ale sú tu základné, ktoré sa zmestia všade.

Hlavnou technikou sú problémy, pretože priame poradenstvo nie je zahrnuté v koncepcii samotného systému. Otázky vám umožnia zistiť situáciu a urobiť osobu, ktorá hovorí, premýšľať. Jednoznačné uzavreté otázky na to nie sú vhodné, otázka by sa mala klásť takým spôsobom, aby generovala odpoveď podobnú malému príbehu a potom objasnila otázky toho istého plánu.

Ďalším dôležitým nástrojom je škálovanie, môže sa týkať tak emocionálneho stavu (úzkosť na úrovni ôsmich z desiatich), ako aj stavu vecí (zisk je štyri úrovne z desiatich). Pomáha nielen nastaviť aktuálnu pozíciu a obraz sveta u klienta, ale aj pri stanovovaní cieľov.

Koučovanie je najkonkrétnejším cvičením a znenie „zvýšenie sebaúcty“ je príliš nejasné, je potrebné stanoviť, na akej úrovni sa teraz má sebaúcta a akú úroveň chce človek dosiahnuť. Ďalej je možné podrobne spresniť nastavenie časového rámca a nastavenie indikátorov.

Ďalšia možnosť škálovania je časová línia, v ktorej je plán na dosiahnutie cieľa, jeho hlavné etapy, vypracovaný na podmienených časových obdobiach. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника "а что если?", где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Pôsobí tak, že obchádza vedomie a triezvy dôvod, ktorý uvoľňuje veľa kreatívnej energie na riešenie problémov. Technika odhaľovania skutočných hodnôt je tiež dobrá, keď je osoba požiadaná o odpoveď na otázku "čo je pre teba cenné?" a tak ďalej, až kým sa neuskutoční postupnosť dialógu - druhá bude skutočnou hodnotou klienta. Objav týchto hodnôt dáva pochopenie, prečo iní zlyhávajú, napríklad keď základná hodnota vzťahu môže systematicky kolapsovať kariéru, aby sa tieto vzťahy zachovali.

Najdlhšia metóda je koučingové koleso, ktoré vyžaduje vizuálne (rozdelením kruhu do sektorov), ktoré predstavuje obraz o živote klienta, kde každá časť zosobňuje určitú stranu (priateľstvo, peniaze, zdravie, rodina atď.) So symbolmi úrovne rozvoja tejto časti. Takto sú identifikované oblasti, ktoré si vyžadujú pozornosť, a je tiež možné harmonizovať život, keď je to zvlášť nepochopiteľné v tom, čo je príčinou nepohodlného seba-vnímania.

Toto je len zoznam základných techník, ktoré je možné kombinovať navzájom a s ostatnými, niektoré z nich sú ideálne pre samo-koučovanie alebo na riešenie súčasnej situácie, niektoré vyžadujú priamu účasť trénera. Napriek jednoduchosti niektorých a zložitosti ostatných, efektivita nezávisí od trvania a vynaložených prostriedkov, presnosť aplikácie je dôležitejšia, niekedy jedna jednoduchá otázka môže dať osobe veľkú inšpiráciu a pochopenie meniacej sa situácie.

Загрузка...

Pozrite si video: Autorky knihy Koučovanie podľa pyramídy a ich škola (Septembra 2019).